Protocolo Covid19

Protocolo Covid 19 en Jungle Vista

En Jungle Vista entendemos la importancia de mantener a nuestros huéspedes seguros y seguir todas las pautas y recomendaciones adecuadas hechas por nuestra Autoridad de Salud local. Aquí en Costa Rica nos enorgullecemos del excelente trabajo realizado por nuestro gobierno y las autoridades de salud durante la pandemia de COVID-19 y nos enorgullecemos como nación del excelente trabajo realizado para contener el virus. Manuel Antonio es de hecho la región de Costa Rica con el menor número de casos reportados en todo el país.

En el continuo esfuerzo y responsabilidad por garantizar la seguridad de nuestros visitantes actuales y futuros, compartimos con ustedes nuestros protocolos que nos ayudarán a reforzar la salud y el bienestar tanto de nuestros clientes como de nuestro personal.

  • Proceso de Registro

    • Recuerde siempre que se recomienda abstenerse de viajar si se presentan síntomas antes de su viaje.
    • Después de la reserva, nuestro personal de reservas se pondrá en contacto con los futuros huéspedes para recopilar información personal para un “check in exprés”, minimizando el tiempo que se dedica a la llegada al vestíbulo. Esto es opcional para los huéspedes que deseen ahorrar tiempo en el check in y compartir la información requerida con nosotros antes de la llegada.
    • Si el huésped prefiere realizar el proceso de check-in en la privacidad de su condominio, estaremos encantados de acomodarlo. Esta opción se puede indicar en el momento de la reserva, en cualquier momento a partir de entonces o como una opción en el formulario “Express Check In”.
    • A su llegada (check-in), un miembro del personal recibirá a los huéspedes, les ofrecerá desinfectante de manos, les explicará el proceso de check-in y los guiará hasta el baño más cercano para lavarse las manos.
  • Limpieza de Suites

    • Jungle Vista esperará un día completo entre las salidas y los nuevos registros para garantizar una desinfección completa de las habitaciones para los nuevos huéspedes cuando se registren.
    • Se ofrecerá servicio de limpieza diario y servicio de descubierta como de costumbre, sin embargo, los huéspedes pueden solicitar cualquier variación en este servicio que deseen para brindar más privacidad y espacio personal en nuestras suites.
  • Instalaciones y áreas comunes

    • El personal también recibirá capacitación especializada sobre cómo mantener las áreas de trabajo limpias y seguras, siguiendo las recomendaciones y pautas adecuadas proporcionadas por nuestras Autoridades de Salud locales.
    • La desinfección a fondo de las áreas públicas se llevará a cabo regularmente durante el día con productos certificados cada 45 minutos.
    • El servicio de transporte interno se proporcionará con un tiempo de respuesta de 10 minutos entre servicios para permitir una desinfección completa de las superficies.
    • Los asientos estarán limitados en el servicio de transporte interno para garantizar un distanciamiento social adecuado dentro del vehículo.
    • El uso del ascensor se limitará a 4 personas por viaje para garantizar suficiente espacio personal para todos los huéspedes mientras esté en uso.
    • Todo el personal de Jungle Vista hará uso de equipo de protección personal, como mascarillas, cuando esté en contacto con los huéspedes y otros miembros del personal.
  • Restaurante

    • Un anfitrión recibirá a todos los huéspedes que lleguen al restaurante y les pedirá que se desinfecten las manos antes de sentarlos, ya sea con alcohol o dirigiéndolos a los baños del restaurante. El alcohol para desinfectar las manos estará disponible en todo el restaurante en todo momento.
    • Todos los menús del restaurante estarán disponibles en los dispositivos digitales personales de los huéspedes como una forma de limitar el contacto. Compartiremos códigos QR que enlazan con cada menú para comodidad de los huéspedes.
    • Siguiendo las regulaciones de la Autoridad Nacional de Salud, los asientos en el bar restaurante no estarán disponibles temporalmente, sin embargo, el servicio de bar se seguirá sirviendo directamente a los huéspedes en sus mesas y áreas de descanso en la piscina y la playa.
      El desayuno se servirá a la carta en lugar de buffet.
    • Además, reducirá la capacidad de asientos dentro del restaurante al 50% según las regulaciones del Ministerio de Salud, asegurando así una separación suficiente entre las mesas. .
    • El horario para desayunar será a las 7, 8 y 9 am cada mañana. Los huéspedes pueden indicar qué horario funciona mejor en cualquier momento. Esto también ayuda a garantizar que podamos mantener una distancia adecuada y segura entre las mesas para todos los invitados. Las reservas se pueden hacer llamando a la extensión # 4020 o la Recepción.
    • El servicio de habitaciones estará disponible para desayuno, almuerzo y cena, así como Happy Hour todos los días.
    • La piscina funcionará como de costumbre y las sillas estarán espaciadas en consecuencia para seguir las recomendaciones de distanciamiento social.
  • Nuestro Personal

    • El personal de Jungle Vista ha recibido capacitación especializada con respecto a las pautas de salud adecuadas relacionadas con la pandemia de COVID. Esta formación incluye medidas como el uso adecuado de mascarillas, guantes, protocolos de desinfección, protocolos de distanciamiento social y prácticas laborales seguras.
    • El personal ha recibido instrucciones de mantener una distancia de trabajo segura de 6 pies de distancia siempre que sea posible.
    • Se ha instruido al personal para que se mantenga a una distancia segura de los clientes siempre que sea posible.
    • Se ha instruido al personal sobre los procedimientos y protocolos de seguridad adecuados al ingresar a las habitaciones para limpiar o atender otras necesidades de los huéspedes.
    • Se ha indicado al personal que se lave las manos correctamente una vez cada hora.
    • El personal traerá su uniforme al trabajo y se cambiará a su llegada para asegurar una limpieza uniforme.
    • El personal ha sido capacitado para asesorar a la gerencia en caso de que se sientan mal a fin de adaptarse a la necesidad de realizar pruebas adecuadas de posibles infecciones y no venir a trabajar en estas condiciones, evitando así la posible propagación de la infección.
  • Areas Publicas

    • Hemos colocado letreros informativos en áreas críticas en toda nuestra propiedad destacando los procedimientos adecuados para la limpieza y evitar la propagación de infecciones para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes y personal.
    • Se ha puesto a disposición de los huéspedes y el personal alcohol en forma líquida y en gel en toda la propiedad para garantizar una limpieza constante de las manos.
    • Parte trasera de la casa: en los espacios donde los asociados trabajan “detrás de escena”, estamos aumentando la frecuencia de limpieza y enfocándonos en áreas de alto contacto como entradas para asociados, vestuarios, lavanderías y oficinas para el personal.
  • Acciones Adicionales

    • El equipo de protección personal, como mascarillas y guantes, estará disponible para su compra en la tienda de conveniencia del lugar.
    • Jungle Vista mantendrá una habitación separada dentro del hotel para ser utilizada en caso de sospecha de covid-19. Un médico local y su equipo estarán disponibles de guardia, activando los protocolos de la autoridad sanitaria en caso de un caso confirmado.

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